4个高效营销团队的习惯

Nov 18, '20 / by 克里斯塔艾略特

4个高效营销团队的习惯

以最大限度的生产力工作可能是营销团队的挑战。在大流行期间,许多营销团队也在努力 导航遥控器 第一次仍然仍然履行其营销目标。

生产力很大,必须等到事情回到“正常”?不,事实上,这可能是未经工作习惯的机会,并重新想象您的团队如何成功共同努力。 

在Clariant Creative,我们在规模和速度下生产始终如一的高质量内容。我们的内容产生了极佳的参与,是我们整体业务发展战略的重要组成部分。我们也一直故意为客户提供他们需要无缝实施的工具 入境营销 我们为他们发展的策略。

但它有一些艰苦的教训 不是 在我们终于发现我们需要成为如此快速高效的营销团队的习惯之前。 

在这篇文章中,我们将审查我们在营销团队的生产力方面发现的四个最大障碍,我们将确定高产出营销团队像我们依靠这些障碍的四个积极习惯。

我们还询问了我们的长期客户 Wellright.是一家领先的企业健康平台提供商,以颂扬他们如何设法执行雄心勃勃的多渠道 内容策略 他们的营销团队中只有三个人(以及在Clariant Creative的帮助下)。

让我们潜入!

担任团队

营销团队生产力杀手#1:混乱的工作流程

您的团队可以随着每个粘附的常规而出现,以创造内容,但随着您的增长和更多的团队成员或利益相关者参与此过程,您的最佳计划可能会被抛弃。 

以下是您将受害者归结为混乱的工作流程的一些迹象:

  • 错过了截止日期: 您的内容很少在一致的时间表(或在第一个工作会话之后挤压),并且您经常需要对可交付成果的截止日期进行扩展。
  • 瓶颈: 你错过了你的截止日期,因为待定的工作被困在LIMBO中;在某人回答问题或完成任务之前,您无法继续。
  • 批准炼狱: 当外部利益相关者参与时(无论是客户还是执行领导者),您必须在每个人对最终产品的满意之前多次回到绘图板。
  • 不可预测性: 您从不确定项目需要多长时间或期望的结果,因为内容创建过程每次都不同。

生产营销团队习惯#1:定义和映射您的内容创建过程

有效的工作流程始终如一地遵循的流程对于您的营销团队的生产力至关重要。建立并传达该过程后,每个人都知道要满足期望并确保按时交付的工作。

但是,请注意,使用这些进程可以花费时间才能让每个人都在船上,并且还需要在谁需要成为进程的一部分并且优先顺序的工作中设置边界。 

以下是我们如何处理Clariant Creative的内容创建工作流程:

  • 文档流程: 我们记录了我们创建内容的整个过程,这有助于我们在内部和客户中保持一致。我们还鼓励开放讨论如何不断改进这些流程。
  • 确定明确的期望: 参与内容制作的每个人都遵循我们记录的流程,因此每个人都总是知道他们的期望以及需要完成任务时。 
  • 使用正确的工具: 我们利用各种技术工具,以使我们的营销团队能够以内容生产为轨道。当我们是一个年轻的机构时,我们选择的项目管理工具是 格雷洛;它是免费的,易于学习,易于使用。由于我们的代理商已经增长,我们的工作量增加,我们也试验了其他系统。我们目前正在使用的项目管理工具是 单击。点击允许我们管理许多类型的可交付成果,并让我们更好地了解我们的项目预算,帮助我们不仅更加富有成效,而且更高效和更具成本效益。对于内部通信,我们使用 松弛 作为一个提出问题和头脑风暴的地方,没有与特定任务相关联的想法。
如果您正在使用小型销售和营销团队和明确定义的项目,请记录和跟踪您的工作流程可以像Google Drive,Dropbox或OneDrive中的共享电子表格一样简单。例如,Wellright's 三人营销团队协调,发布和促进一系列思路领导视频,电子书, 网络研讨会,白皮书和双周博客帖子 - 来自Excel电子表格。

在线协作工具评估

 

营销团队生产力杀手#2:角色不明确

作为一个小团队的成员,你可能总是预计不管你的职称如何“播出”。但如果你跳进没有先理解你的责任,你和你的同事会员可能会彼此感到困惑和不信任,而团队工作的整体素质可能会受到影响。 

以下是营销团队角色不明确的常见症状:

  • “踩脚趾”: 每个人都赶上了领导,并在项目的方向上有最后的说法。或者相反:没有人踩到害怕看似咄咄逼人的恐惧。
  • 对抗张力: 团队成员们责备互相突然出现的问题。由于令人不舒服的气氛,你开始恐惧团队会议。
  • 重复努力: 您经常发现其他人进行了一项任务,您认为是您的责任。
  • 错过了细节: 在项目交付之后,未发现错误和误解期望。

错过了目标

生产性营销团队习惯#2:指定个人职责

内容创建过程中的第一个步骤之一应定义每种项目所需的贡献者的角色,然后将这些角色分配给单个团队成员 建立问责制.  

以下是我们如何在Clariant创意中接近角色作业:

  • 选择项目Leader / PareiTator来分配角色: 在构建我们90天的内容计划时,一个人(通常是我们的入站营销专家之一)带领。他们指定谁将创建,审查/证明和批准内容。
  • 作为一个团队聚集在一起讨论计划: 在我们完成计划时,我们举行会议讨论目标,期望和角色。这让每个人都有机会权衡并提供自己的创意。
  • 为协作和通信创建空间: 如果有人拥有新的想法或需要澄清一块生产的东西,他们可以在我们的项目管理工具上询问他们的问题,以便团队的其余部分可以回答,并且谈话成为项目中每个人都可以看到和参与的人。对于未与特定项目相关联的更多通用通信,我们分享思想和头脑风暴的可能性。
  • 查看内容在继续生产中的下一个步骤之前: 我们始终要求多人查看我们在可以发布或与客户共享之前所生产的所有产品。在通过生产过程中移动的内容上有多组眼睛有助于我们确保没有错误通过裂缝。

所有所说的,都有成立的角色 没有 一旦您完成了指定的任务,您就可以完成您的工作 - 特别是如果您有小型营销团队。

Lynn Zimmerman  - 营销副总裁,Wellright“试着有了定义的角色,而且还雇用愿意在必要时倾向于帮助的人。当你刚刚开始时,你可能需要成为一个通用主义,并了解一切关于一切。“ 
- Lynn Zimmerman,Wellright的营销副总裁

 

入境营销案例研究| Wellright.

 

营销团队生产力杀手#3:友好沟通

通信孤岛可以破坏您内容的性能。

例如,您的营销团队可能是 从销售等其他业务运营团队中切断, 客户支持或产品设计,使您的团队更加难以理解客户需求。如果没有这种理解,很难创建在业务目标中提供的内容。

此外,一些营销团队可能是如此友好,中间入门级别的团队成员感到被领导所感受低估和忽视 - 这杀死了他们做好工作的愿望。

以下是Silos为您的团队创建沟通问题的一些指标:

  • “订购台/装配线”心态: 你很少贡献想法,因为你没有被领导所邀请。您希望履行营销材料的订单,这就是全部。 
  • 缺乏创造性方向: 您发现难以从其他业务团队那里了解客户需求的见解。您不确定内容对整体业务成果提供的目标。你经常觉得你有望阅读你的老板或客户的思想。
  • 营销表现不佳: 因为你更专注于取悦你的老板,而不是向你的客户提供有意义的价值,那么在参与和转换方面,您的竞选活动会缩短。
  • 穷人士气: 您的团队从未感受到其测量,他们的专业知识和贡献无法识别 - 除非出现问题。 分解筒仓

生产性营销团队习惯#3:将您的内容战略传达给公司

一个面向公司的内容策略是通信筒仓的奇迹,因为它让每个人都在同一页面上。

记录计划还保护您的团队免受微管理的信息:如果您的老板或客户在生产过程中间有疑问或疑虑,您可以确定您的工作如何履行预先批准的内容策略。

以下是我们如何在Clariant创意中沟通内容策略:

  • 记录内容计划: 我们每90天建立我们的内容策略。内容计划包括针对每条内容的工作标题,并识别内容是目标,关键字,呼叫动作和关键外科语的角色。
  • 阐明内容的目的和价值: 每件内容都应支持公司/营销目标,无论是铅生成,思想领导,铅培育还是其他东西。考虑的其他因素是SEO,与您的行业和观众相关的及时/趋势主题,或支持公司倡议,如新产品发布或服务提供。您应该有明确的指标来衡量并传达所有内容的值,这可能包括 视图,转换,股票,领导等.
  • 分享内容计划并使其可访问公司范围: 我们的90天内容计划记录在Google Shothes上,每个人都可以访问,包括我们的客户。这有助于每个人都会通知并对齐。

重要的是,即使您是一个人的营销部门,也很重要。 Wellright的三人团队与Clariant Creative合作,开发一个季度内容的日历,在提供业务目标的同时保持符合客户需求的态度。

Maddie Phillips  -  Wellright营销专家“我们总是想到我们理想的客户想要了解的内容。如果它不是他们读的东西,我们不会发布它。“  - Wellight的Madeline Phillips,营销专家


构建完整的B2B内容策略:阅读指南

 

营销团队生产力杀手#4:上下文切换

作为营销人员,在项目之间不断翻身,以大大的成本为您的超级大国:创造力。在中断后,可以恢复30分钟的时间来恢复那种创意状态,毫不费力地从你流出。该流动状态不仅适用于您的输出,而且是您的整体工作满意度至关重要。

如果您的团队陷入了多任务界的良好习惯,他们可能会牺牲做好工作所需的深度焦点。

这是当您的创意团队遭受上下文切换时会发生什么:

  • 落后于DOS: 您的团队有一个越来越多的小型任务,从未完成过实现。
  • 未完成/半成品项目: 您的团队出现的许多辉煌想法都会暂停或在Backburner上关注更紧急的任务。
  • 创造力块: 你拖延做创造性的工作,因为它是一个巨大的斗争 - 一旦你这样做,你经常停下来,因为你被召开会议或者要求做一些不相关的事情。
  • 压力: 感觉你总是落后,你不断担心击中截止日期。
  • 失去的时间: 你被吸入时间浪费活动,失去工作时间。

生产力营销团队习惯#4:有目的地管理时间

由于遥控工作成为许多企业的新普通, 寻找会议的平衡和指定的生产时间至关重要。定期规划/策略/状态会议很重要,但您需要确保您允许时间实际执行工作,以及创造性和大图思维的空间。

以下是我们如何保护我们在科莱莱斯创意的生产时间:

  • 时间段: 每周一到两天,我们在日历上挡住了一个早晨或下午,以保持那段时间不断中断。
  • 主题sprints: 在那些时间段中,我们指定在此期间我们将完成的工作类型,并仅关注与该工作相关的任务。例如,有人可能会让他们星期四早上被封锁编写博客帖子,这就是他们将专注于 - 没有电子邮件检查,没有松弛的聊天(除非要提出与博客帖子相关的问题),没有最后一分钟到dos。
  • 预定的电子邮件休息时间: 我们许多人在整天中指定特定时期,以检查并回复电子邮件,因此我们并没有通过我们的收件箱全天分散注意力。它有助于设置自动回复,让传入发件人知道您只需每天两次检查您的电子邮件,因此它们不会期望立即响应。
  • 可预测的会议时间表: 没有什么比刚刚安定到一个尖叫声停止的富有成效的流动的东西,当你突然拖到最后一分钟的会议时。相反,将一致的会议结构建立在您的团队时表中,使您的团队能够重点关注优先事项。

Lynn Zimmerman  - 营销副总裁,Wellright“我们周一与Clariant创意有一周的会面,我们讨论项目和下一步。这些每周内容会议帮助每个人在为我们留下房间时留在项目交付,如果需要进行任何变化,则会适应。“  
- Lynn Zimmerman,Wellright的营销副总裁


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更好的生产力+更快乐的营销团队=业务增长

贝兰布朗“清楚是善良的。没有关于你的期望的同事明确,因为它感觉太难了,但持有他们负责任或责备他们而不是交付是不友善的。”   - BrenéBrown,作者 敢于领导

通过清楚地沟通期望,角色,界限和时间管理,我们表达了彼此和客户的尊重。每个人都更好地了解,每个人都知道预期的内容,一切都完成了 - 无头疼和准时。

 

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Topics: 内容营销

克里斯塔艾略特
写道 克里斯塔艾略特

我是一个内容,复制作家,在通信和公共关系方面多十年。我喜欢写下令人信服的内容,解除武装,通知和创造“哦,我的天哪,他们完全得到了我!”片刻。

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