使用自定义内容使您的客户融合的5种方法

Feb 23, '16 / by 苏珊娜诺埃尔

创造令人愉快的内容

有时营销人员强调产生我们忘记买方旅程的最后阶段的领导和转换客户: 保留。

一旦您签署客户或赢取客户,您如何保留那个人或公司快乐 - 甚至高兴 - 与您的品牌?

没有简单的答案,但是一大块拼图是自定义内容。

什么是定制内容?

考虑定制内容的一种方法是它是您向当前客户提供的消息传递 - 而不是 内容营销,旨在前景。

喜悦客户的自定义内容可以采取社交媒体帖子,通讯,电子邮件,白皮书,行业报告和网络研讨会的形式。


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让您的客户幸福的内容

你有没有得到过 电子邮件 或者从一家您做生意的公司的时事通讯,真正让你微笑?你对它很高兴吗?我们猜测它可能有一个或多个这些属性:

容易取得。

通过十几次点击或嘲笑一系列弹出窗口,没有任何令人愉快的事情。如果它不是令人愉快的话,你不应该发送它。使您的内容交付为您可能会摩擦。

提示: 这也适用于您的网站。您的导航应该清晰地作为钟声,使游客能够轻松找到他们想要的东西而不狩猎。

意外。

这可能意味着有趣,或情绪化甚至有争议。关键是,当你读取真正听起来不同的东西时,这是一个浮雕。

提示: 阅读您的竞争对手的博客和社交媒体,如果可以,请注册他们的新闻稿。然后制作你的消息传递与他们的不同,不仅在物质上,而且在语气和声音中。

聪明的。

通过新闻通讯或电子邮件中途来实现这一消息并不是说什么是新的,这是令人沮丧的。避免使您的客户通过投资真正接触的内容来感受到这种方式,这是一个有趣的观点并且没有错误。

提示: 一个智能内容的一个策略是 了解您的客户内外。一个受众的智能内容可能对另一个观众致命无聊,但如果您研究了您的买方角色,您只能理解这一点。 (见下文,有关买方的人格。)

个性化的。

这与聪明一起掌握。将客户和客户列表分段,以便他们觉得已知。例如,如果您是一家为单独的纳税人和中型企业提供的会计师事务所,您不应该将他们发送导航销售税务审计指南。

提示: 监控您的社交媒体参与,了解哪种类型的客户正在参与每个平台,并定制您的消息以适合平台。如果出口是Captall,如Twitter,请确保您发出一个健康的普遍消息,这些通用消息将吸引客户群的每个部门。 

无关紧要。

什么可以更加愉快,而不是获得直接向您的收件箱交付的急需帮助?这可能以常见问题解答,一个行业基准报告,生产力工具或作弊表的形式出现。这取决于您的行业,但董事会适用一个因素:您的客户应该感到感激收到它。

提示: 这是对买方角色的细致和一致的客户研究至关重要。与您的客户交谈。发送简介,易于完整的调查。了解他们在网上度过的地方,也在那里度过你的时间。一旦你了解他们面临的挑战,你就是制作能够让他们的生活更容易的内容。 

去传播一些愉快!

您不需要一名作家的员工,无知地搅拌病毒头条和卡帕模型,以利用自定义内容。只记得遵循上面的五个原则,为您提供的每一件内容。并在阅读它时,您的客户微笑。

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Topics: 战略

苏珊娜诺埃尔
写道 苏珊娜诺埃尔

苏珊娜诺埃尔是Clariant Creative和Noel Covounder的客人作者,编辑和编辑艺术学院。除了编辑书籍和教导他人如何成功作为编辑,她是专门从事金融服务和健康的撰稿人。她住在蒙彼利耶,vt。阅读更多关于Susannah的信息 susannahnoel.com..

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