工作场所的问责制:如何帮助您的团队实现目标

Dec 16, '17 / by 贝斯卡特

工作场所的问责制:如何帮助您的团队实现目标

这是一年中的时候 - 当pc蛋app团队对他们在过去一年所设定的目标持有责任时,所有人都忙着进行新的一年。

这种重点是目标是有效和健康的pc蛋app策略的标志。但 设定目标 是容易的一部分;实现目标更难。生活变得凌乱,我们都很忙,特别是对于一支时间阵营的pc蛋app团队,那些长期的战略目标往往是你在短期项目的紧张截止日期下工作时最近一件事。

对于领导这些团队的人来说,这提出了一个真正的挑战:您如何遵守您的团队​​成员对所需的所有目标负责?

寻找答案,我们最近赶上了Phyllis Campagna,一个特许的商业教练™和所有者 Excelsis性能策略,探讨在工作场所的问责发行,看看她是否有关于设置和实现目标的有用建议。她提供了丰富的建议,我们已经在下面叙述了。

问:在工作场所创造问责制需要碰巧是什么?

为了解决问责, 首先,你需要获得买入。如果你没有买入,你可以订购人们做某事,但你无法让他们 去做吧。买入是关键。

因此,例如,您可以订购员工在今天5:00将项目返回给您。或者你可以问员工,“我想在5点到5点。这对你来说是合理的吗?你能实现这个吗?“这给员工的房间说,“是的,我可以这样做,”或“不,我目前的工作量我需要直到明天。”

那是买入。您需要进行沟通进行。

此外,它只不足以在开始时沟通。你必须保持沟通和 经常间隔随访.

我钦佩的企业在建筑物中的每张桌子上都有一个标志,说:“不要期望你不检查。”我喜欢那个!如果我们在谈论管理,如果您没有检查它们,您就无法期望员工执行。我不是指徘徊在他们身上,但设置截止日期,让人同意它,然后跟进。

因此,例如,您可能会说,“我每周一到5点需要这份报告。无论是在城里还是没有,请给我发电子邮件。如果出于任何原因,您会错过那个,请给我发电子邮件,让我知道新的截止日期。

然后作为经理,您可以将此放在您自己的日历上,您可以定期与员工跟进。这不是微型管理,但该项目成为员工基准的一部分,员工知道她会被评为这一点。

真实问责制的最后一步是 管家.

通过管家,管理层专注于结果,而不是获得结果所需的具体过程。因此,在这种情况下,您可能对员工说,“我们需要一个产生此信息的报告。以下是我们所需要的参数,这里有一些指导方针和一些例子。请在下午4:00向我提供状态更新。你有什么问题吗?如果您无法给我状态报告,请在星期三之前与我联系,让我知道。“

现在,你已经取得了买入,你已经建立了你打算跟进的方式,但你还赋予那个人使用自己的专业知识来导航项目的自由。

问:这对短期,明确定义的项目听起来很棒。但是,对于难以实现的延伸目标或目标是不同的问责制不同?

延伸目标,重要的是 定义目标和您的期望.

经常,目标是无定形,难以专门针识别。尽可能地,与您的目标有混凝土:“我们将在明年将该公司成长23%,并帮助我们到达那里,我们将推出新的数字广告活动。”这使得目标和您的期望非常清楚。

但你仍然需要买入!特别是如果(作为示例的一部分)您的团队以前没有管理许多数字广告活动, 对挑战开放:“我明白这将要求我们建立一些新技能,这对我们来说很重要,帮助扩大公司。我知道我如何分发这项新工作,但我想先听到你的想法。“

您希望您的团队成员感到归属于此 涉及他们创造目标。这也给他们一个有价值的机会 展示自己的能力 为你。使用我们当前的示例,您可以询问,“您的任何人都有创建数字广告是否有经验?你能告诉我们你所做的事情吗?“


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如果它真的是一个伸展目标,一些反对可能会开始表面 - 那没关系。 需要提前解决异议。所以当有人说,“不,我们不能这样做 - 这是不可能的,”一起检查一下。也许这个人有一个有效的问题,你还没有考虑过?或者也许这只是一般缺乏信心。无论哪种方式,你都希望这些反对在开放和部分谈话中,所以他们不会悄悄弄肥胖和雪球进入更大的东西,以便在以后脱轨。

问:一旦项目正在进行中,您如何教授团队成员维持该动机?

这很有意思,因为它很容易向目标提供唇部服务,但如果团队成员并不真正在船上,则会变得显而易见。只需了解需要发生的事情并不像使能量一样相同的事情,以使其发生。

动机 这是关键。您的团队需要知道它们的内容。如果你达到目标,你会如何庆祝?什么是奖励?是一个派对,还是工作保障?提高?认出?

特别是,不要低估识别的力量。 Stephen Covey说,“信任是人类动机的最高形式。”当经理说:“我相信我们,我相信我们可以这样做,”这是令人难以置信的激励!但是,如果你要求某人努力工作,因为他们必须,很好,在哪里欣赏这一点?

请记住,每个人都有不同的“爱语”。人们的激励是不同的东西,而不是每个人都想要相同类型的奖励。有些人渴望认可,而其他人则讨厌公开挑出任何事情(即使这是赞美)。您的团队成员的爱情语言是什么?

如果你有孩子,你明白了这一点。每个孩子都有不同的动机。作为父母,你对每个孩子都不同,而且他们每个人都会以不同的方式回应。

管理是一样的。而作为经理,由您了解哪些员工的激励,因此您可以将每个人设置为成功并达到所需的目标。

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Topics: 战略

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我喜欢写作,我是一个总语法怪胎。我也热情地相信会话,易用和富有洞察力的内容可以帮助人们解决真正的问题,并且可以在世界上做出真正的差异。

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