为什么每次业务都需要开发一个内容样式指南

Jan 12, '18 / by 朱莉娅Byrd.

为什么每次业务都需要开发一个内容样式指南

企业实现他们之间的重要区别并不罕见 打算 对他们的品牌和他们的品牌说 实际上 交流。或者他们注意到营销部门的抵押声音与销售部门的抵消大幅不同。不幸的是,这些差异 - 特别是如果它们被视为不真实或误导性 - 可能足以失去访客和客户。

所以,如果有机会,读者将基于单一内容作出关于您的业务的判断(并且让我们诚实地,我们中间没有这样做?),然后你需要制作每个单词数。这意味着做得不仅仅是使用时尚的字体和引人注目的图形。它意味着提供与您的品牌对齐的一致内容,无论生产抵押品还是发布的渠道。

对于许多企业来说,这种一致性听起来像近乎不可能的任务。但这就是内容样式指南可以节省一天的地方。

风格指南不仅仅是拼写组织的标点符号和资本化规则。它确保了您产生的每一块内容 - 来自 博客帖子 对视频的信息图表 - 听起来像来自同一个人的声音。跨渠道的这一一致内容允许您在构建忠诚度和信任时吸引和聘用客户和前景。不喜欢什么?

如果您认为您没有时间和资源来构建一个广泛的内容风格指南,您将很高兴地知道风格指南不必是幻想或复杂的。这些有用的技巧更加简化了过程,这意味着您将在任何时候都在生产胜利内容。

没有涵盖这三个主题的没有样式指南

由于您的风格指南将成为您的整个公司的路线图,以有效沟通,您必须彻底解释和记录您的声音,音调和风格。虽然这三者可能听起来很相似,但它们实际上是非常不同的。

嗓音

当你谈论“声音”时,你正在谈论你的品牌个性 - 当要求客户描述你时想到的特征。你想建立你的声音 (例如,专家,休闲)和它是什么 不是 (居高临下,邋)。一旦你了解你的声音,你就可以开发你内容的节奏,节奏和单词选择。你的声音应该 绝不 无论您发布的内容类型如何,更改。

为什么重要。 当你知道你的声音时,你了解你是谁以及如何最好地将自己定位在您的前景和客户身上。这导致内容与您的受众共鸣。


相关内容: 如何将团队与一致的品牌声音一致

语气

您的语气是您想要的声音以及如何提供声音的承诺。所以,如果你的声音是幽默的,你的语气可能会讽刺或俏皮。与您的声音不同,您的公司的语气可以根据您提供的内容类型(思考信息博客与结果为导向的案例研究)和您指导的内容。

为什么重要。 您的语气有助于您的品牌可识别。它向您的客户传达您的权力,并将您与比赛分开。 MailChimp的风格指南 是对齐语音和音调的一个很好的例子。 (甚至更好,MailChimp鼓励其他组织使用和调整样式指南,因此无需完全从划伤!)

风格

风格是您的完成内容的样子。这是您的邮件中的波兰语,包括格式化,标点符号,语法和大写等。听起来很简单,但不要低估其重要性。如果你曾经读过博客并注意到 一些标题是如此大写 尽管 其他 资本化如此,您可能会质疑他们的专业精神,并想知道复制中的不一致性也意味着他们提供的产品或服务不一致。

在内容样式指南中涵盖的样式规则包括:

  • 你关注的外部样式指南(如 AP StyleBook. 或者 芝加哥风格手册)
  • 样式指南的例外
  • 格式化约定
  • 资本化指导方针
  • 特定行业的指导方针,包括行话和缩略语
  • 首选或第三人的优选使用

为什么重要。 建立的风格促进一致性和传达专业性。错字和不一致仅用于分散注意力和疏忽读者。

创建内容样式指南的提示

无论您是新公司还是既定的业务,开发内容风格指南永远不会太晚。最困难的部分是开始的,但我们甚至在这些跳跃的提示方面更容易。

1.   Clarify your brand

根据您的内容,您希望读者对您的品牌相信什么,而无需明确地告诉他们?确保您通过询问和回答的方式定位自己的方式 - 问题:

  • 为什么我们做我们做的事情?
  • 我们如何擅长我们所做的事情?
  • 我们提供客户的价值是多少?
  • 我们与我们的竞争对手区别了什么?

迪士尼是一个很好的公司的一个很好的例子。看看他们的主题公园:从你进入盖茨的那一刻到你离开的时间,你经验的各个方面都经过精心设计,以确保公园仍然被称为“地球上最幸福的地方”。

2.  了解您的受众

如果你不知道 谁是你的潜在客户 (以及他们的目标是什么),您如何传达您的解决方案并将它们从浏览器转换为买家?只有当您了解他们是谁时,您只能根据您的读者量身定制内容。

输入买方Persona,您可以通过询问自己如下问题,如:

  • 什么价值对我们的客户很重要?
  • 他们相信谁?
  • 他们试图实现哪些目标?
  • 他们试图解决哪些痛点?
  • 他们从哪里得到他们的信息?

3.  建立你的语气,语音和风格

我们在上一节中更详细地介绍了这些主题;当您开发您的指南时,请记住:

  • 你的 嗓音 遍布所有抵押品,包括您的品牌的个性。
  • 你的 语气 是特定于消息的,可以(并且应该)更改。
  • 你的 风格 涵盖了您所关注的外部样式指南的特定公司的问题和偏差。

4.  保持易于访问

因为这将是一个生活,呼吸文档,让您的内容样式指南以一种形式,使其易于更新和传播,例如在Google文档中。

令人信服的内容不是您选择的单词 - 也是您将它们放在一起的方式,设计它们并应用最终触摸。无论谁为您的业务写作,您都需要您的内容,声音,风格和音调。如果它确实如此,您的内容将加强您的品牌消息传递,并向参观者展示如何填补他们的需求。

从浏览器到买方的旅程都以内容样式指南开始。

一旦您开发了新的样式指南,使用它以肉体完整的内容营销策略。如果您需要帮助,请不要担心......我们的 完整的B2B内容策略指南 能帮忙!我们提供指导和许多有用的工具来让您开始。

构建完整的B2B内容策略:阅读指南

Topics: 内容营销, 战略

朱莉娅Byrd.
写道 朱莉娅Byrd.

在过去的20年里,我一直是汇票,技术作家,销售和营销作家,以及自由撰稿人。我的激情是为欣赏书面单词权力的客户编写自定义的目标内容。

不要错过!

博客主题